Таргетована реклама: види, формати та особливості

Сучасний світ активно цифровізується, і ця тенденція тільки набиратиме обертів. Понад 70% населення планети користуються мобільним зв’язком, а значна їх частина — смартфонами та акаунтами в соціальних мережах. Це велика і доволі активна аудиторія, якій можна рекламувати свої товари чи послуги. Однак як зрозуміти, кого зацікавить ваша пропозиція? Для цього існує таргетинг. Пропонуємо розібратися, що це таке та як успішно просувати бізнес за допомогою персоніфікованої реклами.

Що таке таргетована реклама зрозумілою мовою?

Таргетована реклама — це реклама в соціальних мережах для людей, які відповідають важливим для рекламодавця критеріям. Такий механізм називають таргетингом, або таргетом. Його назва походить від англійського target — ціль.

За допомогою методів таргетингу та інструментів, що пропонують соцмережі, рекламу «націлюють» на потрібну аудиторію. Наприклад, можна налаштувати, щоб ваші оголошення демонструвалися жінкам від 21 до 35 років, які проживають у Києві або чоловікам від 30, які цікавляться риболовлею. 

Ці характеристики (стать, вік, геолокація тощо) називаються точками прицілювання. Коригуючи параметри, можна максимально точно «потрапити» в сегмент зацікавлених користувачів соцмереж — вашу цільову аудиторію (ЦА).

Як працює таргетинг: основні принципи

Що таке таргет? Це реклама, яка транслюється конкретній аудиторії. Він працює просто:

1. Компанія обирає соцмережу для просування та налаштовує необхідні параметри її ЦА.
2. Маркетолог створює оголошення із текстом, креативом та посиланням на цільову сторінку.
3. Він встановлює бюджет, що запланований на витрати по таргетингу та запускає рекламу.

Далі роботу виконують алгоритми соціальних мереж, які відокремлюють користувачів за заданими характеристиками та показують їм оголошення компанії. 

Цілі та завдання таргетованої реклами: для чого вона бізнесу?

Щоб максимально ефективно використовувати рекламу, важливо розуміти, як працює таргет та чи вирішує він ваші задачі. Завдяки таргетованим оголошенням можна досягти таких цілей:

• залучення нових лідів та збільшення трафіку на сайті;
• розширення бази підписників у соціальних мережах;
• підвищення впізнаваності бренду;
• перехід клієнтів з онлайну до офлайну;
• збільшення продажів товарів і послуг через інтернет.

Види таргетингу — 5 базових характеристик

Є безліч видів таргетингу і форматів реклами. Розбиратися в них потрібно, щоб підібрати оптимальне рішення для різних завдань.

Види таргетингу — це параметри, за якими відбирають цільову аудиторію. Є 5 основних груп характеристик:

• соціально-демографічні чинники — стать, вік, посада тощо;
• геотаргетинг — за місцем розташування користувача. Наприклад, рекламу показують тим, хто постійно живе в Києві або Харкові;
• за інтересами — передбачає, що рекламу показують тим, хто цікавиться якоюсь темою — наприклад, автомобілями або фінансами;
• поведінковий — на основі дії користувача в інтернеті: переходів за посиланнями, відвідування сайтів тощо;
• за часом — надає можливість встановити конкретний час демонстрації оголошень.

Ці та інші види таргетингу можна використовувати разом. Але що більше параметрів цільової аудиторії вказано, то меншим буде охоплення.

Формати таргету в соціальних мережах: як продавати ефективно?

Формати таргетованої реклами — те, в якому вигляді користувачі бачать оголошення. У кожній соціальній мережі свої формати. Основні — це:

• карусель — пост у стрічці з картками, на яких можуть бути фото, відео, ілюстрації, геолокація тощо;
• сториз — тимчасові публікації, що доступні у Фейсбуці та Інстаграмі;
• допис у стрічці — виглядає нативно, може містити кнопку, яка направить користувача на цільову сторінку;
• слайд-шоу — добірка зображень із накладеним звуковим рядом, що створює ефект відео, але потребує менше ресурсів;
• відеореклама — відео In-Stream, яке доступне у фейсбуці та деяких сервісах;
• Lead Ads — формат, інтегрує рекламний блок із формою для збору контактів.

Чим відрізняється таргетована реклама від контекстної простими словами?

Не варто плутати контекстну та таргетовану рекламу. Це два ефективні, але різні за своїми алгоритмами інструмента. Порівняння наводимо в таблиці.

Головні переваги та недоліки таргетованої реклами

Таргетинг — універсальний та доволі ефективний інструмент просування бренду, однак він не ідеальний і підходить не для кожного випадку. Основні переваги та недоліки цього методів наводимо в таблиці.

Що таке портрет споживача та як його створити?

Для створення продукту, який матиме попит, потрібно розуміти потреби споживачів та чітко визначити свою цільову аудиторію. Для цього необхідно мати портрет споживача — узагальнений образ потенційного клієнта, що включає соціальні, демографічні та поведінкові фактори. Вивчивши їх, можна упевнено створювати та просувати продукт на зацікавлену аудиторію. 

Знайти необхідні дані можна в соціологічних та маркетингових дослідженнях, а також направити таємного покупця до конкурентів та проаналізувати особливості їхньої діяльності. 

Типовий приклад портрета клієнта

Типовий приклад портрета клієнта допомагає зрозуміти, для кого створюється продукт або послуга і як ефективно комунікувати з цією аудиторією. Наприклад:

1. Соціально-демографічні дані:

• Стать: жінка; 
• Вік: 25 – 35 років;
• Місце проживання: Київ;
• Сімейний стан: заміжня, має дитину;
• Рівень доходу: середній.

2. Поведінкові фактори:

• Потреби: збалансувати роботу та догляд за дитиною;
• Інтереси: здоровий спосіб життя, модні тенденції, розвиток кар’єри;
• Цінності: сім’я, кар’єра, саморозвиток;
• Типові проблеми: брак часу.

3. Цілі:

• Знайти продукти, які допоможуть заощадити час.

Такому клієнту можна запропонувати товари для догляду за собою, спортивний інвентар для занять вдома, безпечні іграшки для дитини, розумні гаджети для дому тощо.

Як налаштувати таргетовану рекламу в соцмережах: особливості популярних платформ

Налаштування таргетингу та старт рекламної кампанії мають певні технічні складнощі, що пов’язані з особливостями різних майданчиків. Аудиторія соцмереж перетинається, тому важливо запускати рекламу одразу на кількох платформах та розуміти, яким чином вона працює на кожній з них. 

Таргетована реклама у Facebook — універсальна платформа 

Українська аудиторія Facebook складає 24 млн користувачів, серед яких найбільшу частку (26%) становить вікова група 25 – 34 роки. Наступною за чисельністю є 35 – 44 роки. Тобто найбільш активний з погляду продажів сегмент.

Реклама на Facebook може бути адаптована як для мобільних пристроїв, так і для десктопних версій. Сервіс пропонує рекомендації щодо формату та розміщення оголошень для кожного випадку.

Алгоритм налаштування таргетованої реклами у Фейсбуці:

1. Відкрити Facebook Ads Manager. У верхній частині екрана є кнопка «Створити рекламу». 
2. Заповнити форму. На екрані з’являться параметри: цілі реклами, точки прицілювання, прогнозовані результати.
3. Обрати місця розміщення. Фейсбук пропонує покази в стрічці, у відео, у сториз, у пошуку та ін.
4. Зазначити конверсії, бюджет кампанії та час показу. 
5. Додати безпосередньо оголошення. Зазначити назву, додати креативи та інформацію.

Після цього рекламу перевіряють модератори соцмережі. Якщо все добре, її починають демонструвати визначеній аудиторії. 

Таргетована реклама в Instagram — багато форматів розміщення

Чисельність користувачів в Україні налічує 14,3 млн осіб, з яких більшість складають жінки. Різні формати оголошень можна розміщувати у стрічці та сторис. Платформа ідеально підходить для B2C-бізнесу, зокрема інтернет-магазинів, кафе, ресторанів та послуг. Запуск і керування рекламними кампаніями можливі як через інтерфейс Instagram, так і за допомогою Facebook Ads Manager.

Щоб налаштувати таргетинг в Інстаграмі, потрібно:

1. Перемкнути свій акаунт на професійний режим. Це можна зробити в налаштуваннях облікового запису.
2. Заповнити необхідну інформацію. Соцмережа попросить розказати про компанію, продукти та послуги. Згодом дані можна буде змінити.
3. Вибрати пост для просування. 
4. Налаштувати таргетинг.
5. Перевірити, як виглядає реклама на прев’ю.

Платформа дозволяє виконати налаштування таргету також за допомогою Facebook Ads, який надає розширений функціонал та більш точні параметри.

Таргетована реклама в YouTube — наймасштабніша платформа

93,5% українських інтернет-користувачів переглядають відео на YouTube, проводячи на платформі щодня близько 40 хвилин. Відеохостинг поєднує в собі функції соціальної мережі та пошукової системи. Він надає можливість налаштовувати таргетинг за тематичними та аудиторними параметрами, дозволяючи рекламодавцям обирати конкретні YouTube-канали зі схожою аудиторією, якщо на них ввімкнено монетизацію.

Налаштування реклами відбувається за допомогою Google Ads:

1. Вибрати «Кампанії» на панелі навігації. Далі натисніть плюс і «Нова кампанія».
2. Зазначити цілі компанії. Це можуть бути «Охоплення», «Продажі» та ін. Виберіть тип кампаній.
3. Встановити щоденний або загальний бюджет, а також дату початку показів. Можна вибрати «відразу після перевірки модератором» чи зазначити конкретну дату.
4. Зазначити параметри аудиторії та формат оголошення. Ютуб пропонує рекламу з можливістю пропуску, без можливості пропуску, банерні оголошення та ін.
5. Завантажити контент, додати опис та цільову URL-адресу.

Таргетинг у Telegram — новинка індустрії

Telegram — це не соціальна мережа, а месенджер, тому тут відсутні інструменти для детального опису цільової аудиторії. Проте це не означає, що він не популярний серед користувачів. Реклама в Телеграмі дуже активна, хоча й не так сильно пов'язана з таргетинговими сервісами. Найпоширеніший метод просування — це закупівля рекламних місць у каналах, де вони підбираються вручну відповідно до цільової аудиторії.

Порівняно нещодавно з’явилась можливість офіційно купувати рекламу за допомогою Telegram Ads. Щоб почати нею користуватись, треба:

1. Увійти до свого облікового запису або зареєструватися. Використовуйте власний акаунт чи створіть окремий для організації.
2. Заповнити електронну форму з персональними даними.
3. Вказати заголовок, текст та URL-адресу оголошення. 
4. Налаштувати таргетинг. Платформа пропонує зазначити мову, тематику каналів та ін.
5. Вказати платіжні параметри. Мінімальна CPM складає 2 євро.

Далі оголошення відправляється на модерацію. Якщо воно її успішно проходить, реклама запускається, а користувачу стає доступна вкладка «Статистика». 

Скільки коштує таргетована реклама у соцмережах: як планувати бюджет?

Таргетована реклама в соціальних мережах має кілька моделей оплати. Три найпоширеніші:

• CPM — плата за тисячу показів оголошення;
• CPC — плата за кліки за оголошенням;
• CPA — плата за цільову дію.

Усі моделі передбачають аукціон. Це означає, що за кожен показ борються кілька рекламодавців. Найчастіше перемагає той, хто встановив більшу ціну. Тому що вищі ставки, то більше кліків, переходів, замовлень отримує рекламодавець.

Ефективність реклами: як оцінити результат?

Оцінити результат та спостерігати за статистикою можна безпосередньо з рекламного кабінету соцмережі. Вони надають інформацію щодо базових показників, зокрема:

• число переходів за посиланням;
• кількість залучених лідів;
• статистику охоплень;
• ріст аудиторії.

Висновки

Таргетована реклама — оголошення, які показують людям, що підходять під важливі для рекламодавця критерії. Так працює механізм таргетингу — «націлювання». Таргетинг дає змогу бізнесу залучити клієнтів. Його використовують усі — від забудовників до репетиторів. Для багатьох таргетована реклама в інтернеті — один з основних каналів продажів. Вона універсальна, тому необхідна й багатомільйонній корпорації, і невеликому магазину чи кав’ярні.