У 21 столітті для збільшення продажів та зацікавлення аудиторії недостатньо мати лише якісний продукт. Так, споживачі, маючи широкий вибір серед продукції, звертають увагу і на дизайн товару, і на рекламу бренду, і навіть на його позицію та місію: наприклад, за статистикою, 62% користувачів надають перевагу саме тим компаніям, що скорочують використання пластику.
Постає питання: як тоді позиціювати бренд та як ці всі дані оформити? Сьогодні розкажемо про брендбук, який є однозначним мастхевом в брендингу.
Що таке брендбук: визначення
Брендбук — це документ, який містить інформацію про брендинг компанії та її ідентичність у всіх аспектах бізнесу. Як правило, брендбук має фізичну форму: це може бути тека з файлами та друкованими даними, журнал, книга чи презентація. Це, так би мовити, «паспорт» бренду, де міститься інформація про бренд та його позиціювання.
Нерідко брендбук плутають з іншими поняттями, як фірмовий стиль та гайдлайн, однак різниця в тому, що брендбук є ширшим, а тому вже містить в собі ці аспекти:
- гайдлайн — документ, де зібрані всі технічні особливості фірмового стилю бренду: шрифти, кольори, логотипи тощо.
- фірмовий стиль — концепція візуалу, де містяться всі дані щодо образу та «картинки» бренду, а також його гайдлайн.
Брендбук, своєю чергою, об'єднує ці поняття, адже саме в ньому і викладаються такі дані.
З чого складається брендбук? Огляд складових
З поняттям ми ознайомились, а отже, час глибше розглянути складові брендбуку, що допоможе краще зрозуміти сутність та важливість документа. Брендбук компанії складається з:
- ідеології (місія, цінності, історія, позиціювання, комунікаційні правила, голос бренду тощо);
- візуала (гайдлайн (логобук), фірмовий стиль, типографіка і так далі);
- стратегії (опис рекламних кампаній, приклади макетів тощо).
А тепер по черзі.
Ідеологічна частина
Перше, з чого варто почати, так це з визначення місії, цінностей та позиціювання бізнесу. Саме це впливає на впізнаваність бренду, лояльність аудиторії та ставлення соціуму до компанії. За приклад візьмемо відомий у світі бренд Apple:
- місія — надання користувачам найкращого досвіду через інноваційне обладнання, ПО та послуги;
- цінності — розробка функціональних гаджетів, захопленість працівників, чесна конкуренція, довіра, фінансове і моральне заохочення робітників.
На цьому етапі варто визначити вашу цільову аудиторію, скласти «аватар» клієнта, проаналізувати, що саме може зацікавити ЦА, і на основі цього визначити місію, цінності та «голос» бренду (Tone-of-Voice, правила комунікації тощо), які й будуть транслюватись. Щодо останнього: важливо також продумати й те, як саме бренд буде комунікувати з клієнтами чи партнерами. Визначте, звертатись варто на «ти» чи на «ви», використовувати діловий чи неформальний стиль спілкування, комунікувати більш дружньо чи стримано і так далі.
Конкретних правил та механізму дій в цьому випадку не передбачено, однак допомогти може проведення брейншторму з працівниками, обговорення ідей та тестування гіпотез.
Перед початком обговорення рекомендуємо дати відповідь на такі запитання:
- Яку користь несе компанія?
- З якою метою бренд був створений?
- Що може змінити компанія на ринку?
- Яких величин та масштабів ви плануєте досягти (вихід на світовий ринок, робота по всій Україні, отримання певного прибутку тощо)?
На основі отриманих відповідей проаналізуйте, яку б місію міг би мати ваш бренд та яких цінностей при цьому дотримуватись. Наприклад, якщо місія бізнесу — покращення екології, то його цінності не повинні цьому суперечити: цінностями можуть бути мінімізація шкідливих викидів, чистота робочих місць, командна робота задля досягнення спільної мети, відкритість, чесність тощо.
Візуальна частина
Не менш важливим є візуал, адже візуалів (людей, котрі найкраще сприймають інформацію очима) в нашому світі найбільше. Водночас вулиці, соцмережі, інтернет та інший простір заповнені яскравими банерами, рекламою та інформаційним «шумом», виділитись серед яких — задача із зірочкою.
Саме тому невіддільною частиною брендбуку є стиль та дизайн, а також візуальне позиціювання. Сюди належать такі дані:
- логотип;
- шрифти;
- кольорова гама;
- стилістика та слоган;
- фірмові елементи та графіка;
- персонаж, який символізуватиме бренд (опціонально);
- музичний супровід контенту.
Усі ці елементи входять до гайдлайну (гайдлайн — це документ, де зібрані технічні складові стилю бренду), про який розповідали вище. Кожна зі складових є важливою, однак лідером по праву вважається логотип. Логотип — це графічний символ, який представляє бренд. Саме йому варто приділити особливу увагу та ретельно проаналізувати, чи є лого впізнаваним, сучасним і унікальним.
Пам'ятайте, що у сфері інтелектуальної власності діє авторське право, а тому копіювання чи видозміна наявних стилів, логотипів та інших елементів може обернутись штрафом та зіпсованою репутацією. Рекомендуємо звернутись до спеціалістів, які створять унікальний та дійсно актуальний візуал.
Важливість візуала легко довести, згадавши будь-яку відому компанію — McDonald's, наприклад. Їхній простий логотип у формі літери М легко запам'ятати та побачити на вулиці здалеку, фірмовий жовтий колір бренду одразу асоціюється з картоплею та соусами, а діти завжди згадують Роналда Макдоналда та його яскравий образ, відвідуючи та уявляючи заклад.
Стратегічна частина
Розробка брендбуку — процес, в якому планування та побудова стратегії є останнім, завершальним етапом. Саме на основі створеного візуала та концепції будується стратегія розвитку та просування бренду, що охоплює:
- рекламні кампанії;
- презентації партнерам та клієнтам;
- стратегію просування;
- довгострокові плани та цілі бренду.
Створенням стратегії та рекламного концепту можуть займатись як окремі спеціалісти, так і команда компанії загалом.
Переваги використання брендбуку та приклади
Основні складові брендбуку та саме його поняття ми вже розібрали, а отже, час розглянути переваги створення цього документа:
- розвиток. Створення, розробка та дотримання визначеного стилю та правил є запорукою підвищення впізнаваності бренду та його масштабуванню. Погодьтесь, компанія, ЦА якої молодь, навряд чи досягне успіху, спілкуючись з такими клієнтами діловою та «сухою» мовою та не розвиваючи власні соцмережі.
- визначеність. Чи не головна перевага брендбуку. Чіткість та дотримання стилю допоможуть йти до мети та не відриватись на ці задачі під час роботи та розв'язання інших питань.
- аналіз. Процес створення брендбуку передбачає аналізування та продумування позиціювання бренду, мети його створення та місії. Саме під час розробки брендбуку та структурування даних ви маєте час замислитись та обдумати все, а не швидко обирати будь-яке лого та постійно змінювати позицію компанії, що помічають та засуджують споживачі.
Брендбук приклад: документи відомих брендів
Для кращого розуміння того, як має виглядати та з чого складатись брендбук, пропонуємо розглянути кілька прикладів:
Висновки
Брендбук — важливий документ, який варто мати кожному, хто хоче «прокачати» та посилити свій бізнес. Цей елемент містить розробку та створення місії, цінностей, позиціювання та «голосу» бренду, а також логотипа, стилю, концепції, рекламних кампаній і стратегії. Довіритись спеціалістам чи створити брендбук власноруч — вибір за вами!
Реєструйтеся на безплатні вебінари про експорт від Школи бізнесу Нова пошта
Зареєструватись на вебінарПоділись цією новиною
